よくある質問


製品に関するよくあるご質問

1本(25ml)でどのくらい使用できますか?

推奨のご使用方法で約25日〜30日のご使用が目安になります。

いつ使用するのが効果的なのですか?

1日朝晩の2回の使用を推奨しております。また連続でのご使用は避け、使用間隔を3~4時間お空けください。
また1回の使用では2~3プッシュが推奨です。ちなみに1回のプッシュを増やしても飲み込む率が上がり、効果的な使用にはなりません。

子供が使用してしまったのですが、大丈夫ですか?

特に問題はございませんが、使用の対象となるのは細胞の成長のプロセスが止まった方が対象となります。

顔に吹きかけてしまったのですが、何か問題はありますか?

特に問題はございませんが、目に入ってしまった場合は速やかに目を洗ってください。

副作用はありますか?

特にございません。但し、成分に「マヌカハニー」「水溶性プロポリス」が含まれますので、蜂蜜アレルギーの方や乳児へのご使用はお控えください。

どんな味がしますか?

味については個人差もありますが、甘味を感じる方が多いようです。

保存方法は?

高温・多湿な場所は避け、キャップを閉めて保管してください。また開封後は速やかにご利用いただくことをお勧めいたします。

賞味期限はありますか?

約3年になっております。商品本体の底面に記載しております。


会員登録/ログインに関するご質問

会員登録のメールが届きません。

キャリアの設定によっては受信できない設定になっている場合もございますので、1時間以上メールが届かない場合は一度迷惑メールフォルダ内もご確認いただき、お手数をおかけいたしますがこちらよりお問い合わせください。

海外の住所が入力できません。

海外の住所をご入力される場合は、都道府県で「東京都」を指定していただき、住所欄に国名からご住所を記載してください。

「ログイン情報が正しくありません」と表示され、ログインできません。

こちらよりパスワードリセットをお試しくださいませ。


商品の購入・決済・定期購入に関するご質問

商品の購入はどこから行えますか?

サイトTOPページより製品の画像をクリックしていただけますと、決済に進むのボタンが現れます。

どんな決済方法が利用できますか?

決済方法はPayPal(ペイパル)のみとさせて頂いております。
PayPalとは決済情報を安全に保護する仕組みで、各種クレジットカード(VISA・MasterCard・JCB・American Express・Discover)での決済と、銀行口座振替(みずほ銀行・三井住友銀行・三菱UFJ銀行・ゆうちょ銀行。りそな銀行・埼玉りそな銀行)に対応しております。

ペイパルの登録はどこから行えますか?

こちらより行えます。

定期購入はどのくらいの間隔で届きますか?

1ヶ月間隔でのお届けになります。

定期購入の解約はどこから行えますか?

定期購入の解約はお電話にてお受けしております。こちらの窓口まで次回お届け予定日の10日前までにお電話ください。